İade Politikası

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde belirli koşullar altında iade işlemi yapmanıza olanak tanır.

İade Koşulları:

1. İade Süresi: Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir. Üründe herhangi bir değişiklik, kullanma veya zarar görme durumu söz konusu ise iade işlemi kabul edilmez.

3. İade Talebi: İade talebinizi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildirebilirsiniz. İade talebiniz, sipariş numaranız ve iade sebebiniz ile birlikte belirtilmelidir.

4. İade Adresi: İade edilmek istenen ürün, belirlediğimiz iade adresine gönderilmelidir. Ürün, orijinal haliyle teslim alınacak şekilde paketlenmelidir.

5. İade Ücreti: İade işlemi müşteri tarafından yapılacak olup, kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün, bizim hatamızdan kaynaklanan bir sebeple iade ediliyorsa, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

6. İade Onayı: İade talebiniz, ürün incelendikten sonra onaylanacak ve geri ödeme işlemi başlatılacaktır. Geri ödeme, ürünün iade edilmesinden sonra en geç 7 iş günü içinde yapılacaktır.

Önemli Not: İade işlemi yalnızca satıcı hatası veya üretici kaynaklı arızalar durumunda ücret iadesiyle sonuçlanacaktır. Ürün iade şartlarına uygun olmadığı takdirde, iade talebiniz reddedilebilir.